Operational Excellence als Schlüssel für eine erfolgreiche digitale Transformation
Unternehmen stehen heute vor der Herausforderung, ihre Organisation und Prozesse auf die neuen Anforderungen ausrichten zu müssen, die der zunehmende technologische Fortschritt und veränderte Kund:innenbedürfnisse mit sich bringen. Gelingen kann das nur, wenn die Operations als integraler Bestandteil der Digitalisierungsstrategien miteinbezogen werden.
Das zeigt die aktuelle Studie „Operational Excellence als Schlüssel für eine erfolgreiche digitale Transformation“ von KPMG Deutschland und dem Marktforschungs- und Beratungsunternehmen Lünendonk, für die hundert Unternehmen aus den Sektoren Versicherungen, Banken, Asset Management und Real Estate befragt wurden.
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