Customer Experience Excellence Report 2024
Erfahren Sie in unserem diesjährigen Customer Experience Excellence Report „Human-in-the-Loop: CX durch wegweisendes Zusammenspiel“, welche Unternehmen zu den Topperformern zählen, wie technologische Innovationen erfolgreich eingesetzt werden können und wie Ihre Organisation davon profitieren kann.
In Österreich erscheint unser Report zum siebten Mal. 2.369 Konsument:innen bewerteten das Kund:innenerlebnis mit mehr als 100 Marken aus zehn unterschiedlichen Branchen. Dabei wurden mehr als 6.800 qualitative Aussagen der Kund:innen gesammelt und ausgewertet.
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